本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店——尚黑女

7月5日，我負(fù)責(zé)的房間是聚餐，像往常一樣，我做好了餐前工作，客人陸陸續(xù)續(xù)都到房間了，客人定了1188元的A款餐標(biāo)后，開(kāi)始上涼菜了，隨后熱菜也隨著上桌了，客人愉快的用過(guò)餐后，結(jié)賬后后離開(kāi)房間。隨后，我就開(kāi)始整房間，在整理餐桌時(shí)，我看到桌子上有個(gè)紙袋子，打開(kāi)一看，里面還有個(gè)手機(jī)。于是，我趕緊拿起手機(jī)，跑到樓下，找到我服務(wù)的客人。我問(wèn)道：你們好，咱們剛才在房間用餐時(shí)，誰(shuí)的手機(jī)忘在了桌子上。我話音剛落，其中有位男士，摸了一下褲子口袋，說(shuō)：“哎呀，是我的手機(jī)，剛才接了個(gè)電話，可忘拿了，謝謝你啊服務(wù)員，還給我送下來(lái)?！蔽椅⑿χf(shuō)：“不客氣，這是我應(yīng)該做的，歡迎大家下次來(lái)用餐?？腿碎_(kāi)心地說(shuō)：“一定會(huì)再來(lái)的，謝謝你啊?！?/p>

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