感動(dòng)服務(wù)案例 | 變廢為寶“巧修”風(fēng)幕機(jī) 時(shí)刻從公司利益出發(fā)
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
宴天下新區(qū)店------ 梁進(jìn)軍
5月1日上午，我剛上班接到一樓營(yíng)業(yè)臺(tái)通知：急用風(fēng)幕機(jī)，我心想，前段時(shí)間維護(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)幕機(jī)已經(jīng)壞了，因沒(méi)有配件，無(wú)法維修，我就向公司張總匯報(bào)了這個(gè)情況，張總四處聯(lián)系電器維修點(diǎn)修理， 但因風(fēng)幕機(jī)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間較早，和現(xiàn)在的風(fēng)幕機(jī)零件不相配，張總準(zhǔn)備向集團(tuán)公司申購(gòu)兩臺(tái)新機(jī)。
因?yàn)樾聶C(jī)購(gòu)置需要一段時(shí)間，正發(fā)愁時(shí)，工程部楊工忽然想起前天回老家時(shí)附近一單位拆遷，里面有臺(tái)舊風(fēng)幕機(jī)處理，就是不知道能用不能用，我們商量了一下 先把店里舊機(jī)卸下來(lái)，楊工記下規(guī)格型號(hào)后立即開(kāi)車(chē)回家找配件，我把壞的風(fēng)幕機(jī)拆開(kāi)，取出損壞零件，然后把風(fēng)幕機(jī)內(nèi)外擦了一遍，又給電機(jī)軸承加油潤(rùn)滑保養(yǎng)，快忙完時(shí)，我看到楊工提了兩個(gè)配件回來(lái)，說(shuō)：“找到了，快裝上試試?！蔽野雅浼Q上后，通電試了下風(fēng)幕機(jī)，檢查可以正常運(yùn)行了！我倆一合計(jì)，直接到一樓門(mén)口把風(fēng)幕機(jī)裝上，裝上后開(kāi)機(jī)一試，效果很好，我們很高興把報(bào)廢的機(jī)器修好啦！也給集團(tuán)公司節(jié)省一筆費(fèi)用！
全國(guó)預(yù)訂客服熱線：400-616-3939
微信號(hào)：hacyly
股票代碼：836977
以上信息來(lái)源于洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)官網(wǎng)：www.hbxingqi.com
