【2019第190期 // 總第646期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 宋俊娜

9月3日中午，我在政和居服務(wù)，是個(gè)生日宴，我們提前把房間布置好。客人看到后說：“真漂亮的房間，感謝你們，你們辛苦啦。”其他客人11點(diǎn)到齊，我們把準(zhǔn)備好的酒水和飲料擺上。涼菜很快上齊了，我們一起給壽星唱了生日快樂歌，并送上了祝福，還送了生日面，同事們都非常開心。過生日的壽星也很感動(dòng)，當(dāng)我們上壽面時(shí)，我還為壽星盛上一碗，并再次送上了祝福。客人們不停的夸獎(jiǎng)我們店服務(wù)周到，說這個(gè)生日過得很開心。