感動服務案例 | 哄逗小朋友開心 時刻為客人著想
本期感動服務案例人物
水席園旗艦店 —— 高艷峰
8月6日上午，我在空中花園服務，快下班的時候雅3來了2大2小四位客人，一看就是一家人。客人說是來洛陽旅游的，沒吃過水席，特意來我們店品嘗一下。
隨后，我給客人推薦了我們水席的幾道特色菜，又點了一份鍋貼和一份漿面條。這個時間點廚房上菜速度快，不一會功夫，菜都已經(jīng)上齊。可是，我發(fā)現(xiàn)孩子媽媽吃不好飯，因為小一點的孩子特調皮搗蛋，對我們店特好奇，非讓媽媽帶著四處轉悠。我怕餐桌上的飯菜涼了就不好吃了，就急忙推來一個寶寶椅，走到小孩和他媽媽面前說：“寶寶坐在里面，阿姨推你玩好不好？”孩子笑笑不說話，她媽媽笑著說：“來，兒子坐里面試試看，好不好玩？”只見孩子媽媽一邊把孩子放進去，一邊開心的哄逗孩子。孩子坐在里面挺高興，我說：“阿姨推你玩吧。”他樂滋滋的點點頭，趁著這個功夫，我讓孩子媽媽趕緊過去用餐，女士對我表示感謝，然后匆忙回到餐桌用餐。
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