感動(dòng)服務(wù)案例 | 助人為樂(lè)服務(wù)精 愉快用餐滿意歸
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
水席園旗艦店 —— 鄭三妞
7月13日，我做好了餐前工作，就去前臺(tái)站位，客人們陸陸續(xù)續(xù)都到齊了，因下著雨，客人們來(lái)都帶了傘，我?guī)椭腿耸蘸嫌陚?，避免雨水弄到地上，怕有的客人走路不方便，容易滑倒?/p>
客人訂過(guò)餐標(biāo)后，開(kāi)始上菜了，這時(shí)有個(gè)客人說(shuō)剛才打傘時(shí)，不小心把雨水弄到身上了，我聽(tīng)到后，在旁邊說(shuō)：“您好，我拿個(gè)吹風(fēng)機(jī)幫您吹吹吧，要不太濕了，吃飯也不舒服呀?？腿寺?tīng)了后說(shuō)：“謝謝你，真是太麻煩你了?！彪S后，我就為客人拿了吹風(fēng)機(jī)，插上電源，并給客人把衣服吹干。客人連忙說(shuō)：“謝謝你，這么用心，下次還要來(lái)你們店里用餐，服務(wù)真的沒(méi)的得說(shuō)?！蔽艺f(shuō)：“不用客氣，能幫到你我也很開(kāi)心，祝你們用餐愉快?！?/p>
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