本期感動服務(wù)案例人物

洛陽餐旅集團(tuán)宴天下幸福禮堂 ---- 程小陽

4月3日中午夢幻廳是一場婚宴，開完早會我們各司其職。在擺酒水的時(shí)候，我見一位五歲多的小女孩撓著自己的頭發(fā)，看似有些凌亂，在跟她的爸爸耍小脾氣。我連忙上前問小朋友怎么了。孩子的爸爸說：孩子臭美了！早上孩子的媽媽上早班走的早，沒顧著幫孩子扎頭發(fā)，嫌我扎的不好看。我聽了原因后，我蹲下微笑的對小朋友說：別著急，阿姨來幫你扎一個(gè)好看的發(fā)型，好嗎？小朋友同意后，我就把我包里的木梳和皮筋拿了過來。幫小朋友從新扎了個(gè)現(xiàn)在流行的丸子頭，再配上漂亮的發(fā)卡，孩子的爸爸夸她好看極了。孩子爸爸高興的對我說：謝謝你！還是你手巧！小女孩也忙說：謝謝阿姨！我笑著說：不客氣，舉手之勞！看著小朋友一下又變得活潑開朗了起來，我們都很高興！

洛陽餐旅 宴會專家

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