感動服務(wù)案例 | 貼心送上蜂蜜水 客人解酒樂開顏
本期感動服務(wù)案例人物
宴天下幸福禮堂 ---- 程小陽
3月25日中午二樓是一個會議餐，在夢幻廳開會，華彩廳用餐。因客人大多數(shù)都是男士，幾乎每桌都喝酒。等到用餐結(jié)束，客人紛紛離去，就剩下一桌客人聊的正盡興。我先去給這桌客人倒了一壺茶水，見有一位男士喝的比較多。我急忙去廚房倒了點蜂蜜，給客人沖了杯蜂蜜水解酒?？腿烁吲d的說：“謝謝你啊，擔(dān)誤你下班了！”我說：“沒事，不擔(dān)誤，您繼續(xù)用餐吧。”等到用餐完畢后，客人說：“姑娘，剛才謝謝你，今天我們在這里用餐感到非常愉快、舒心。沒想到你們這么忙，服務(wù)還這么熱情，這里的服務(wù)***貼心！以后有什么事我們還會再來幸福禮堂。”我說：“舉手之勞，這都是我們應(yīng)該的做的，請慢走，歡迎您下次光臨！”
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