▲表彰大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

3月14日上午，洛陽餐旅第九期“一情二用心”活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)在洛陽餐旅旗下水席園旗艦店隆重舉行。洛陽餐旅總經(jīng)理劉怡瀾，副總經(jīng)理閆利暉等管理人員出席大會(huì)。各店總經(jīng)理及員工代表參加大會(huì)。

▲全體與會(huì)人員齊唱集團(tuán)歌《歡宴天下》

在大會(huì)上，二十余名***員工代表首先上臺(tái)分享了各自的感動(dòng)服務(wù)案例，這些案例緊扣感動(dòng)服務(wù)這一主題，形式多樣，感人至深，受到評(píng)委及廣大員工的熱烈鼓掌。

感動(dòng)服務(wù)案例經(jīng)典語錄：

沒有感動(dòng)顧客的服務(wù)，就是沒有服務(wù)

 ——全聚德  吉俊毅

說得多不如做得多，做得多不如做得好。讓每一位來消費(fèi)的顧客高興而來，滿意而歸。

 ——宴天下老城店 樊笑鴿

其實(shí)客人的要求并不高，只要能做到超出客戶的預(yù)期值，客人就會(huì)特別的感動(dòng)。

——宴天下新區(qū)店 申娟娟

到底什么才是好的服務(wù)呢？寧肯讓一個(gè)人來吃一千次，決不能讓一千個(gè)人只來吃一次！

——湘鄂匯大酒店 李珂

▲***員工代表上臺(tái)分享感動(dòng)服務(wù)案例

隨后，評(píng)委依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為選手現(xiàn)場(chǎng)打分并評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，舉行了隆重的頒獎(jiǎng)儀式。獲獎(jiǎng)員工在感言中表示，感謝公司為自己搭建的工作平臺(tái)，一定會(huì)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。

▲一情二用心評(píng)選三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手上臺(tái)受獎(jiǎng)

▲一情二用心評(píng)選二等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手上臺(tái)受獎(jiǎng)

▲一情二用心評(píng)選一等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手上臺(tái)受獎(jiǎng)

頒獎(jiǎng)儀式之后，各店總經(jīng)理上臺(tái)匯報(bào)了2月份各店?duì)I業(yè)情況；并紛紛帶領(lǐng)店內(nèi)員工喊出激勵(lì)口號(hào)：2018，我們只想好好干！表示3月份要將營(yíng)業(yè)情況到達(dá)一個(gè)新的高度！

▲洛陽餐旅總經(jīng)理劉怡瀾總結(jié)發(fā)言

***后，劉怡瀾對(duì)本次大會(huì)進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。她說，本次大會(huì)充分展示了公司員工的服務(wù)風(fēng)采，很多員工在服務(wù)中展現(xiàn)出優(yōu)良的品質(zhì)，令人敬佩。她勉勵(lì)廣大員工在公司搭建的廣闊舞臺(tái)上充分展示自己的風(fēng)采，促進(jìn)公司感動(dòng)服務(wù)和其他各項(xiàng)工作蒸蒸日上，取得更優(yōu)異的成績(jī)。

洛陽餐旅 宴會(huì)專家

全國(guó)預(yù)訂客服熱線：400-616-3939

微信號(hào)：hacyly

股票代碼：836977

長(zhǎng)按二維碼識(shí)別后添加關(guān)注