感動服務案例 | 主動聯(lián)系及時挪車 關心客人財產(chǎn)安全
本期感動服務案例人物
洛陽餐旅集團宴天下老城店------ 畢耀文
11月9日晚上，天突然下起雨了，我和同事在前門值班，上客高峰期己過，我在車場巡視時，發(fā)現(xiàn)后車場有一輛車車窗沒關。
我想起這輛車是五樓就餐客人的車，為防止車內物品被雨淋壞，我趕快想辦法聯(lián)系客人。看到前車窗上有電話號碼，我就馬上和客人聯(lián)系。沒過一會兒，客人就過來了。在鎖好車門后，客人笑著說，太謝謝你了，我還不知道外邊下雨了，沒有你通知我，車內的物品肯定要被淋壞了，宴天下的保安真是太有責任心了。
我笑著回應說，對客人的財物安全負責，是我們應該做的?？腿藵M意地伸出了大拇指。
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