本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 -----高俊艷 今天晚上我所負(fù)責(zé)的房間的客人已經(jīng)七點(diǎn)半了還沒(méi)到，于是我就先去別的房間幫忙。在我端水果時(shí)候聽說(shuō)客人到了，就立刻回房間給客人倒上迎客茶。客人很客氣的說(shuō)：“不好意思我們來(lái)晚了，今晚宴請(qǐng)的是遠(yuǎn)到而來(lái)的親戚，人還在高速上估計(jì)需要一個(gè)小時(shí)才能到酒店?！蔽椅?/p>
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)湘鄂匯大酒店 -----張利娜 新年到，我們把酒店到處布置的一片喜慶的景象，充滿了濃濃的節(jié)日氣氛。一樓的星光大道掛上了紅紅的大燈籠，通往二樓的樓梯也掛滿了五彩繽紛的氣球，就連門口的兩棵綠植上也掛滿了紅包，讓人眼前一亮。 春節(jié)假期的一天，客人好多也帶著紅包，老
洛陽(yáng)全聚德大酒店管理人員到洛陽(yáng)旅發(fā)集團(tuán)旗下華夏喜慶文化博物館民間傳統(tǒng)喜慶文化展廳參觀學(xué)習(xí) 2月28日上午，洛陽(yáng)全聚德大酒店總經(jīng)理白蕊霞，廚師長(zhǎng)、副總經(jīng)理陳***等管理人員一行到洛陽(yáng)旅發(fā)集團(tuán)旗下洛陽(yáng)華夏喜慶文化博物館所舉辦的“喜慶之家一一洛陽(yáng)華夏喜慶文化展”參觀學(xué)習(xí)。洛陽(yáng)華夏喜慶文化博物館執(zhí)行館長(zhǎng)周加申對(duì)管理
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)水席園旗艦店 -----高艷峰 2月2日晚上，***嬌包間是一桌叔叔阿姨的同學(xué)聚會(huì)，從他們的談話中得知,好像是五十年沒(méi)見了，一個(gè)個(gè)都非常激動(dòng)，都在相互敬酒，談?dòng)颜x。到十點(diǎn)多的時(shí)候,一箱白酒已經(jīng)喝完，個(gè)個(gè)都是紅光滿面，十分高興。 其中一位阿姨好像喝多了，跌跌撞
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán) 宴天下新區(qū)店 -----劉曉麗 大年初六那天，早上開會(huì)時(shí)房間預(yù)定的全滿。 開完會(huì)后接到任總的通知，臨時(shí)有2桌訂婚宴，客人是我們的老客戶?？墒钱?dāng)時(shí)沒(méi)有房間，處于全滿的狀態(tài)。 這時(shí)我們想到，三樓的茶吧可以坐2桌，就抓緊時(shí)間，和員工們一起給茶吧臨時(shí)加了2
洛陽(yáng)餐旅 宴會(huì)專家 全國(guó)預(yù)訂客服熱線：400-616-3939 微信號(hào)：hacyly 股票代碼：836977 長(zhǎng)按 二維碼 識(shí)別后添加關(guān)注
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下新區(qū)店 -----于佳佳 正月初三的晚上，寶云閣房間是臨時(shí)過(guò)來(lái)的散客。因?yàn)榉块g是標(biāo)準(zhǔn)的10人臺(tái)，客人臨時(shí)增加，位置不夠坐，我便及時(shí)與營(yíng)業(yè)臺(tái)溝通，詢問(wèn)是否有大點(diǎn)的房間。 接到通知說(shuō)沒(méi)有，客人有點(diǎn)不高興，我便一邊安撫客人，一邊與同事把房間餐位加好，確定完標(biāo)
